Google Voice 的通话和短信功能仅适用于一对一的个人对话（每收到一条回复就发送一条短信）。 它特别不得用于商业目的，也不得用于任何类型的大规模自动呼叫、电话营销或短信。 无论您的电话或短信是令人发指的垃圾邮件，还是对学生的提醒，或者当天的祈祷或猫视频，都没关系； 群发短信将被阻止。

为了防止滥用该服务，Google Voice 将阻止某些看似垃圾邮件的通话或短信行为。 这些行为可能包括但不限于：

• 短时间内多次拨打外线电话
• 向多个收件人发送同一条短信，尤其是当这些短信没有收到回复时
• 发送 URL 链接
• 短时间内发送大量短信

阻止分为两个阶段：最初，Google 语音帐户可能会被暂时阻止拨打电话和/或发送短信。 等待 24 小时，然后重试。 如果您重复相同的行为，或者您最初的行为非常极端，需要立即干预，您的帐户将被暂停。

如果您之前有一个可用的 Google 语音号码，并且能够成功发送和接收短信，但现在消息无法发送，则：

打开笔记本电脑或台式电脑（不是平板电脑或智能手机）的网络浏览器。 如果您使用的是 Google Chrome 浏览器或 Safari，请按 Ctrl-Shift-N 打开隐身浏览窗口。 如果您使用的是 Firefox，请按 Ctrl-Shift-P 打开隐私浏览窗口。

登录保存有您的 Google Voice 电话号码的正确 Google/Gmail 帐户，然后访问 voice.google.com

• 如果您看到以下页面，则表明您已暂停使用 Google 语音服务。 除非您点击该页面上的“联系我们”链接，并且 Google 同意解除暂停，否则您将无法使用 Google 语音号码，也无法将其转出。 如果 Google 拒绝您的上诉，您将无能为力。 您无法再使用 Google 语音。
• 如果您的 Google 语音服务尚未暂停（即未显示上述错误页面），请等待 24 小时，然后再尝试再次发送短信。 警告：如果您的短信功能在 24 小时后恢复，则说明该功能已被暂时禁用，因为该功能可能存在滥用行为（例如发送垃圾邮件或其他违反 Google Voice 使用条款和可接受使用政策的行为）。 不要重复这些模式，否则您对服务的使用可能会被永久撤销。

如果您遇到这种情况，并且您的上诉被拒绝，那么您将根本无法使用 Google Voice，也无法重新使用关联的 Google Voice 电话号码。 您需要通过更合适的电话或短信服务获取新的电话号码。