问题: 我已经在手机上使用谷歌语音发送了几条短信,但现在它什么也发送不了。 我得到的只是“消息发送失败”。 我仍然可以在手机上接收消息以及拨打和接听电话。 我也尝试过在手机上发短信(使用谷歌语音),但这也不起作用。
绝缘: 如果您之前有一个可用的 Google 语音号码,并且能够成功发送和接收短信,但现在消息无法发送,则:打开笔记本电脑或台式电脑(不是平板电脑或智能手机)的网络浏览器。 如果您使用的是 Google Chrome 浏览器或 Safari,请按 Ctrl-Shift-N 打开隐身浏览窗口。 如果您使用的是 Firefox,请按 Ctrl-Shift-P 打开隐私浏览窗口。登录保存有您的 Google Voice 电话号码的正确 Google/Gmail 帐户,然后访问 voice.google.com
- 如果您看到以下页面,则表明您已暂停使用 Google 语音服务。 除非您点击该页面上的“联系我们”链接,并且 Google 同意解除暂停,否则您将无法使用 Google 语音号码,也无法将其转出。 如果 Google 拒绝您的上诉,您将无能为力。 您无法再使用 Google 语音。这里没有人可以帮助你; 我们不会回复其他问题或帮助请求。
- 如果您的 Google 语音服务尚未暂停(即未显示上述错误页面),请等待 24 小时,然后再尝试再次发送短信。 警告:如果您的短信功能在 24 小时后恢复,则说明该功能已被暂时禁用,因为该功能可能存在滥用行为(例如发送垃圾邮件或其他违反 Google Voice 使用条款和可接受使用政策的行为)。这些行为可能包括但不限于向多个收件人发送相同或相似的消息、发送 URL 链接、发送非法信息或发送许多单向消息而不回复。 不要重复这些模式,否则您对服务的使用可能会被永久撤销。
- 如果您的 Google 语音服务没有暂时停用,并且您已等待 24 小时,但仍然无法发送短信,则:
- 通过保存您的 Google 语音号码的正确 Google 帐户发布对此讨论的回复。
- 在该回复中,请包含最近发送失败的短信示例:不包含短信的实际正文,但包含日期、时间、时区和收件人电话号码的最后 4 位数字。
- 包括您的 Google Voice 号码的最后 4 位数字,并明确授予 Google Voice 工程师检查您帐户的权限。