Google Voice 的通话和短信功能仅适用于一对一的个人对话（每收到一条回复就发送一条短信）。 它特别不得用于商业目的，也不得用于任何类型的大规模自动呼叫、电话营销或短信。 无论您的电话或短信是令人发指的垃圾邮件，还是对学生的提醒，或者当天的祈祷或猫视频，都没关系； 群发短信将被阻止。

为了防止滥用该服务，Google Voice 将阻止某些看似垃圾邮件的通话或短信行为。 这些行为可能包括但不限于：
短时间内多次拨打外线电话
向多个收件人发送同一条短信，尤其是当这些短信没有收到回复时
发送 URL 链接
短时间内发送大量短信
阻止分为两个阶段：最初，Google 语音帐户可能会被暂时阻止拨打电话和/或发送短信。 等待 24 小时，然后重试。 如果您重复相同的行为，或者您最初的行为非常极端，需要立即干预，您的帐户将被暂停。

如果您之前有一个可用的 Google 语音号码，并且能够成功发送和接收短信，但现在消息无法发送，则：

打开笔记本电脑或台式电脑（不是平板电脑或智能手机）的网络浏览器。 如果您使用的是 Google Chrome 浏览器或 Safari，请按 Ctrl-Shift-N 打开隐身浏览窗口。 如果您使用的是 Firefox，请按 Ctrl-Shift-P 打开隐私浏览窗口。

登录保存有您的 Google Voice 电话号码的正确 Google/Gmail 帐户，然后访问 voice.google.com
如果您看到以下页面，则表明您已暂停使用 Google 语音服务。 除非您点击该页面上的“联系我们”链接，并且 Google 同意解除暂停，否则您将无法使用 Google 语音号码，也无法将其转出。 如果 Google 拒绝您的上诉，您将无能为力。 您无法再使用 Google 语音。

如果您的 Google 语音服务尚未暂停（即未显示上述错误页面），请等待 24 小时，然后再尝试再次发送短信。 警告：如果您的短信功能在 24 小时后恢复，则说明该功能已被暂时禁用，因为该功能可能存在滥用行为（例如发送垃圾邮件或其他违反 Google Voice 使用条款和可接受使用政策的行为）。 不要重复这些模式，否则您对服务的使用可能会被永久撤销。

当您点击底部的联系我们链接时，您将看到以下网页。 请务必完整填写并提交给 Google 的真人来审核您的案例。

如果您已填写表格，但您的上诉被拒绝，那么您将根本无法使用 Google Voice，也无法重新使用关联的 Google Voice 电话号码。 您需要通过更合适的电话或短信服务获取新的电话号码。