问题:
我无法发送短信,但可以接收短信。它无法与任何联系人一起使用。我正在使用手机应用程序和手机桌面。不是国际版,我的普通短信适用于我的 Verizon 网络号码,错误是“未发送。点击重试。”这不起作用,然后弹出黑条,显示“发送消息失败”。
解决方案:
如果您之前有一个可用的 Google Voice 号码,并且能够成功发送和接收短信,但现在无法发送短信,则:
打开笔记本电脑或台式电脑的网络浏览器(不是平板电脑或智能手机)。如果您使用的是 Google Chrome 浏览器或 Safari,请按 Ctrl-Shift-N 打开隐身浏览窗口。如果您使用的是 Firefox,请按 Ctrl-Shift-P 打开隐私浏览窗口。
登录保存您的 Google Voice 电话号码的正确 Google/Gmail 帐户,然后访问 voice.google.com
- 如果您看到以下页面,则表明您对 Google Voice 服务的使用已被暂停。除非您点击该页面上的“联系我们”链接,并且 Google 同意解除暂停,否则您将无法使用 Google Voice 号码,也无法将其转出。如果 Google 拒绝您的申诉,您将无能为力。您将无法再使用 Google Voice。这里没有人能为您提供任何帮助;我们不会回复其他问题或帮助请求。
- 如果您的 Google Voice 服务尚未被暂停(即未显示上述错误页面),请等待 24 小时后再尝试再次发送短信。警告:如果您的短信功能在 24 小时后恢复,则表示该功能已被暂时停用,因为短信模式可能表明存在滥用行为(例如,垃圾邮件或其他违反 Google Voice 使用条款和可接受使用政策的行为)。这些行为可能包括但不限于向许多收件人发送相同或相似的消息、发送 URL 链接、发送非法信息或发送许多单向消息而没有回复。请勿重复这些模式,否则您的服务使用权可能会被永久取消。
- 如果您的 Google Voice 服务没有被暂时停用,并且您已经等待了 24 小时,但仍然无法发送短信,那么:
- 使用保存您的 Google Voice 号码的正确 Google 帐户对此讨论发表回复。
- 在该回复中,包括最近发送失败的短信示例:不要包含短信的实际正文,但要包含日期、时间、时区和收件人电话号码的最后 4 位数字。
- 包括您的 Google Voice 号码的最后 4 位数字,并明确授予 Google Voice 工程师检查您帐户的权限。